Política Galletas

Una cookie es un pequeño archivo de texto que el servidor del sitio web que estás visitando coloca en tu dispositivo (ordenador, smartphone o tableta). Tu navegador la almacena y permite que el sitio web reconozca tu dispositivo en tus visitas posteriores, recuerde cierta información sobre ti y personalice tu experiencia.

Las cookies no contienen virus y no pueden dañar su dispositivo. No permiten el acceso directo a información personal identificable, como su nombre o dirección de correo electrónico, a menos que usted haya proporcionado previamente dicha información al sitio web.

Además de las cookies en sentido estricto, el sitio web de MACENTRALE también puede utilizar tecnologías similares como:

• Píxeles de seguimiento: Pequeñas imágenes transparentes insertadas en páginas o correos electrónicos para medir aperturas y clics.
• Almacenamiento local (localStorage / sessionStorage): Un mecanismo del navegador que permite almacenar datos en el lado del cliente, similar a las cookies pero sin fecha de caducidad automática.
• Balizas web: scripts que recopilan información sobre las interacciones del usuario con una página web

Esta política se aplica a todas estas tecnologías de seguimiento, denominadas en adelante colectivamente como "cookies".

MACENTRALE utiliza cookies por varias razones esenciales para el correcto funcionamiento de su actividad de comercio electrónico y la calidad de su experiencia de navegación:

• Funcionamiento técnico del sitio: Algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web. Sin ellas, no podrías navegar por el sitio ni realizar un pedido.
• Tu sesión se ha guardado: para mantener activa tu conexión y recordar el contenido de tu carrito de compras entre visitas
• Garantizar la seguridad en los intercambios: para proteger sus datos y prevenir intentos de fraude o acceso no autorizado a su cuenta.
• Mejora continua del sitio: Analizar cómo utilizas el sitio e identificar áreas de mejora en términos de usabilidad y contenido.
• Personaliza tu experiencia: para recordar tus preferencias y ofrecerte contenido adaptado a tus intereses.
• Medición de la eficacia de nuestras campañas: para evaluar el rendimiento de nuestras campañas de marketing y publicidad.

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Generalmente se activan en respuesta a acciones que usted realiza en el sitio (iniciar sesión, enviar un formulario, añadir al carrito). Puede configurar su navegador para bloquearlas, pero algunas partes del sitio dejarán de funcionar correctamente.

• Cookie de sesión: Mantiene tu conexión activa mientras navegas y evita pedirte tus datos de inicio de sesión en cada página.
• Cookie del carrito de compra: recuerda los productos que has añadido a tu carrito de compra, incluso entre sesiones.
• CSRF (falsificación de solicitud entre sitios) de cookies: Un token de seguridad que protege sus formularios contra ciberataques que implican la falsificación de consultas.
• Preferencias de consentimiento de cookies: Recuerda tus preferencias de cookies para evitar hacerte la misma pregunta en cada visita (periodo de validez: 13 meses).
• Cookie de equilibrio de carga: permite distribuir el tráfico entre servidores para garantizar la disponibilidad del sitio.

Estas cookies ayudan a mejorar la funcionalidad y la personalización del sitio. Sin ellas, algunos servicios podrían no funcionar correctamente.

• Cookie de idioma: Recuerda el idioma seleccionado para mostrar el sitio en tu idioma preferido.
• Cookie de moneda: Recuerda tu moneda preferida para la visualización de precios.
• Cookie de lista de deseos: recuerda los productos que has añadido a tu lista de favoritos
• Cookie de comparación de productos: memoriza los productos seleccionados para compararlos

Estas cookies nos permiten recopilar información agregada y anonimizada sobre cómo los visitantes utilizan el sitio (páginas visitadas, duración de la visita, tasa de rebote, etc.). Estos datos nos ayudan a mejorar continuamente nuestro sitio.

• Google Analytics (_ga, _gid, _gat): Medición de la audiencia, análisis del comportamiento de navegación y embudos de conversión.
• Cookie de prueba A/B: te permite probar diferentes versiones de una página para identificar la que mejor funciona.
• Cookie de rendimiento: Mide los tiempos de carga de la página e identifica los puntos de fricción técnica.
• Cookie de origen de adquisición: Identifica la fuente que llevó al visitante al sitio (motor de búsqueda, campaña, enlace directo).

Estas cookies se utilizan para mostrarle anuncios relevantes en otros sitios web después de su visita a MACENTRALE (retargeting) y para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.

• Pixel Meta (Facebook): Permite la segmentación publicitaria y la medición de conversiones en plataformas meta (Facebook, Instagram).
• Anuncios de Google: Mide las conversiones de las campañas de Google Ads y permite el remarketing.
• Cookies de redes sociales: botones para compartir en redes sociales (Facebook, Instagram, Pinterest) que pueden colocar cookies de seguimiento
• Cookie de afiliación: te permite identificar a los visitantes que provienen de socios afiliados y atribuir las conversiones.

La siguiente tabla enumera las principales cookies utilizadas en el sitio web de MACENTRALE, su finalidad, su editor y su período de retención:

Esta lista está sujeta a cambios según las actualizaciones del sitio web y las herramientas utilizadas. Nos comprometemos a mantener esta tabla actualizada.

Algunas cookies del sitio web de MACENTRALE son instaladas por empresas asociadas externas, independientes de MACENTRALE Sàrl. Estas empresas instalan sus cookies directamente en su dispositivo cuando visita nuestro sitio, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

MACENTRALE Sàrl no tiene control directo sobre las cookies instaladas por estos terceros. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de estas empresas para comprender cómo procesan sus datos.

• Google (Análisis y Anuncios): policies.google.com/privacidad
• Meta (Facebook e Instagram): facebook.com/privacidad/política
• Brevo (correo electrónico): brevo.com/fr/legal/privacypolicy

Si no está de acuerdo con las prácticas de estos terceros, tiene la opción de rechazar sus cookies a través de nuestro gestor de consentimiento o directamente a través de la configuración de su navegador.

La vida útil de una galleta varía según su naturaleza y propósito. Existen dos categorías principales:

• Cookies de sesión: Estas cookies son temporales y se eliminan automáticamente de su dispositivo al cerrar el navegador. No se almacenan de forma permanente en su dispositivo.
• Cookies persistentes: Estas cookies permanecen en tu dispositivo hasta su fecha de caducidad o hasta que las elimines manualmente. Su duración la define el proveedor de la cookie y puede variar desde unos minutos hasta varios años.

De conformidad con las recomendaciones de la CNPD de Luxemburgo y las directrices del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD), el período máximo de retención aplicable a las cookies sujetas a consentimiento en el sitio web de MACENTRALE es 13 meses a partir de la fecha en que se instala la cookie. Transcurrido este plazo, se le solicitará su consentimiento automáticamente de nuevo.

Tienes varias opciones para gestionar tus preferencias de cookies:

Cuando visites por primera vez el sitio web de MACENTRALE, aparecerá un banner de gestión de cookies. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento accediendo al gestor de cookies disponible al final de cada página del sitio (enlace "Gestionar mis cookies"). Este gestor te permite aceptar o rechazar cada categoría de cookies individualmente.

• Desactivar los anuncios de Google: adssettings.google.com
• Meta Deshabilitar: a través de la configuración de publicidad de tu cuenta de Facebook/Instagram
• Iniciativa Tus opciones en línea: tusopcionesonline.eu — una herramienta para deshabilitar las cookies publicitarias de múltiples redes publicitarias en una sola interfaz.
• Iniciativa de publicidad en red: optout.networkadvertising.org

Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar cookies, o para que te avise antes de que se instale una cookie en tu dispositivo. Cada navegador ofrece configuraciones diferentes. Aquí tienes enlaces a las páginas de ayuda de los principales navegadores:

Tenga en cuenta que la configuración de cookies es específica para cada navegador y dispositivo. Si utiliza varios navegadores o dispositivos, deberá repetir la misma configuración en cada uno de ellos.

Usted tiene la libertad de rechazar todas o algunas de las cookies no esenciales. Sin embargo, rechazar ciertas cookies puede afectar su experiencia de navegación y su uso del sitio.

• Rechazo de las cookies estrictamente necesarias (Solo a través de la configuración del navegador): Es posible que el sitio ya no funcione correctamente. Quizás ya no pueda iniciar sesión en su cuenta, mantener su carrito de compras ni realizar un pedido.
• Rechazo de cookies funcionales: Algunas personalizaciones no se guardarán (idioma, moneda, favoritos). Deberá reconfigurar sus preferencias cada vez que visite el sitio.
• Rechazo de las cookies analíticas: No podremos medir el tráfico del sitio ni mejorar su usabilidad basándonos en los datos de navegación reales. Esto no afecta a tu experiencia de navegación.
• Rechazo de las cookies de marketing: Seguirás viendo anuncios, pero no estarán personalizados según tus intereses y puede que sean menos relevantes para ti.

MACENTRALE Sàrl se compromete a no condicionar el acceso al sitio web ni a sus servicios esenciales a la instalación de cookies innecesarias.

Esta Política de Cookies podrá modificarse en cualquier momento, en particular para cumplir con las novedades legislativas y normativas (directivas europeas, recomendaciones de la CNPD), para integrar nuevas herramientas o socios, o para reflejar cambios en nuestras prácticas.

En caso de un cambio sustancial, le informaremos mediante una notificación visible en el sitio web y/o por correo electrónico si tiene una cuenta de cliente. Solicitaremos su consentimiento nuevamente si los nuevos fines de procesamiento lo requieren. La versión vigente es siempre la publicada en línea, identificable por su fecha de actualización.

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Cookies, el ejercicio de sus derechos o para informar de un problema relacionado con las cookies colocadas en nuestro sitio:

• Correo electrónico : contact@macentrale.com
• Correo : MACENTRALE Sàrl — 202 ZAE Wolser, L-3225 Bettembourg, Gran Ducado de Luxemburgo
• Autoridad supervisora ​​(CNPD): cnpd.public.lu — 15, bulevar del Jazz, L-4370 Belvaux

MACENTRALE Sàrl se compromete a responder a cualquier solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles a partir de su recepción.